Leistungsbeschreibung Lehrerjoker

Das Lernsystem Lehrerjoker umfasst das Lehrerjoker-Forum und die Lehrerjoker-Hotline, wobei Verträge für die Nutzung des Lehrerjoker-Forums und der Lehrerjoker-Hotline gemeinsam oder auch jeweils für sich abgeschlossen werden können. Der Kunde hat die Wahl, die vertragliche Nutzung zunächst für einen Zeitraum von 3 oder 6 Monaten abzuschließen und hat hierbei die Möglichkeit, sich jeweils wahlweise für ein oder mehrere Schulfächer zu entscheiden.

Der Vertrag verlängert sich nach Ablauf der Vertragslaufzeit um die Dauer der ursprünglichen Vertragslaufzeit, wenn der Kunde (i) von Lehrerjoker zumindest ein Monat vor Vertragsende schriftlich via E-Mail über den Ablauf des Vertrages informiert wird; und (ii) dieses Informationsschreiben den Hinweis enthält, dass der Vertrag verlängert wird, wenn der Kunde nicht bis zum Ablauf der Vertragslaufzeit der Verlängerung schriftlich via E-Mail widerspricht.

Der Kunde ist berechtigt, Lehrerjoker während der vereinbarten Vertragslaufzeit zu nützen. Hierzu werden dem Kunden mit der Bestellbestätigung eine Kundennummer, die für die Inanspruchnahme der Lehrerjoker-Hotline erforderlich ist, sowie die Login-Daten für das Lehrerjoker-Forum („Nutzerkonto“) übermittelt.

Das Lehrerjoker-Forum steht 7 Tage in der Woche zur Verfügung, wobei Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden. Der Kunde wählt ein Unterrichtsfach (Mathematik, Physik, Biologie, Chemie, Deutsch, Englisch, Französisch oder Latein) aus und sendet seine Anfrage, wie zB eine Wissensfrage oder die Bitte um Kontrolle von Hausaufgaben oder Übungsbeispielen direkt an Lehrerjoker, wo ein Lehrer die Anfrage bearbeitet. Das Lehrerjoker-Forum enthält zudem Übungsaufgaben und Lernvideos zum Lösen von Hausaufgaben oder zur Vorbereitung für Schularbeiten und Prüfungen.

Die Lehrerjoker-Hotline steht für telefonische Anfragen von Montag bis Freitag, ausgenommen an Feiertagen, in der Zeit von 16:00 bis 19:30 Uhr, unter der Telefonnummer +43 (0) 1 36 0 22 zur Verfügung. In den Unterrichtsfächern Mathematik, Physik, Biologie, Chemie, Deutsch, Englisch, Französisch und Latein unterstützen speziell für die Online-Nachhilfe ausgebildete Lehrer und Dozenten den Kunden telefonisch in den vom ihm gewählten Fach bei seinen Fragen und Aufgabenstellungen.

Die Preise für die einzelnen Bestandteile des Lernsystems sind im Menüpunkt Preistafel abrufbar. Vom Vertrag und den Kosten nicht umfasst sind allfällige Entgelte für Internetnutzung sowie telefonische Verbindungsentgelte.


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