FAQ

Wie registriere ich mich im Lehrerjoker-Forum?
Du erhältst nach deiner Anmeldung für eines unserer Pakete ein Schreiben, in dem deine Kundennummer steht. Mit dieser und deiner E-Mail-Adresse registrierst du dich auf forum.lehrerjoker.com, um das Forum in Zukunft nutzen zu können.

Wann und wie kann ich das Lehrerjoker-Forum nutzen?

Das Lehrerjoker-Forum steht dir sieben Tage in der Woche zur Verfügung, wobei Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden. Nach der Anmeldung zu deinem jeweiligen Paket gehst du auf forum.lehrerjoker.com und gibst deinen Username oder deine E-Mail-Adresse und das Passwort (Kundennummer) ein.

Du hast rund um die Uhr Zugriff auf das große Forum und kannst hier Hausaufgaben oder Übungsbeispiele hochladen oder hineinschreiben, bei denen du Hilfe benötigst oder eine Kontrolle durch unsere Lehrer wünschst. Zur Auswahl stehen Mathematik, Physik, Biologie, Chemie, Deutsch, Englisch, Französisch und Latein. Achte bitte auf eine gute Qualität der Dateien, die du hochlädst, also z. B. dass die Fotos von deiner Hausübung gut lesbar (hell genug, scharf) sind. Du erleichterst den Lehrkräften auch die Arbeit, wenn du leserlich schreibst. Vergiss nicht, auch die Angabe zu deiner Aufgabe mitzuschicken.

So fällt uns die Korrektur wesentlich leichter. Warte unbedingt, bis die Dokumente zu 100% hochgeladen wurden und gehe dann auf den „Absenden“-Button.

Was mache ich, wenn ich mich im Lehrerjoker-Forum nicht einloggen kann?

Überprüfe nochmals, ob du deinen Username/deine E-Mail-Adresse und das Passwort (Kundennummer) korrekt eingegeben hast. Sieh auch noch einmal nach, ob dein Gerät eine Verbindung zum Internet hat. Wenn du dich dann noch immer nicht anmelden kannst, melde dies unter help(at)lehrerjoker.com, hinterlasse deine Telefonnummer, und wir melden uns umgehend bei dir.

Wie rufe ich die Lehrerjoker-Hotline an?

Die Lehrerjoker-Hotline steht dir für telefonische Anfragen von Montag bis Freitag, ausgenommen an Feiertagen, in der Zeit von 16:00 bis 19:30 Uhr aus Österreich unter der Telefonnummer +43 (0)1 360 22 und aus Deutschland unter der Nummer + 49 (0)33203-182572 zur Verfügung.
So einfach funktioniert’s:

  • Wähle 01/36022 (aus Österreich) bzw. 033203-182572 (aus Deutschland).
  • Gib deine Kundennummer ein.
  • Nun wählst du die Nummer für dein Fach/deine Fächer und gibst eine Zahl von 1 bis 8 ein: Mathematik (1), Deutsch (2), Englisch (3), Französisch (4), Latein (5), Biologie (6), Physik (7), Chemie (8).
  • Anschließend wirst du umgehend mit einem Lehrer verbunden, der in dem von dir gewählten Fach/den von dir gewählten Fächern Experte ist und dich bei deinen Fragen und Aufgabenstellungen unterstützt. Wenn dir etwas noch nicht ganz klar ist, kannst du jederzeit nachfragen und wir werden bestmöglich auf dich eingehen, sodass keine Frage offenbleibt.

Ich habe eine Antwort im Lehrerjoker-Forum nicht verstanden, was soll ich tun?
Wenn du die Beantwortung deiner Frage im Forum nicht verstanden hast oder noch weitere Fragen hast, kannst du bei unserer Lehrerjoker-Hotline anrufen oder weitere Fragen im Lehrerjoker-Forum posten.


Wie erstelle ich mein Profil im Lehrerjoker-Forum?

Damit wir deine Fragen bestmöglich beantworten können, kannst du im Lehrerjoker-Forum in der Leiste links unter „Profil“ deine Kontaktdaten eingeben. Besonders wichtig ist für unser Lehrerjoker-Team, dass du deinen Namen, Alter, Schultyp und deine Klasse eingibst.


Wo kann ich weitere Informationen zu den Lehrerjoker-Angeboten finden?

Unsere Homepage www.Lehrerjoker.com wird immer über die neuesten Angebote aktualisiert z.B. Intensivkurse im Sommer, Aufgabenbetreuung u.v.m.


Wo finde ich aktuelle Neuigkeiten über Lehrerjoker?

Wenn du immer auf dem neusten Stand sein möchtest, kannst du unsere Facebook-Seite „Lehrerjoker“ besuchen. Hier wirst du über Neuigkeiten, aktuelle Angebote und Ankündigungen bestens informiert.


Welche Fragen werden (nicht) beantwortet?

Wir helfen dir gerne dabei, zur Lösung deiner Aufgabe zu gelangen und begleiten dich auf dem Weg dorthin, indem wir dir die einzelnen Lösungsschritte erklären. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir deine Übungsbeispiele nicht für dich lösen können. Wir brauchen immer zuerst einen selbstständigen Lösungsversuch (z.B. bei Mathematik-Beispielen), um dir bestmöglich helfen zu können. Auch in den Sprachen ist deine Vorarbeit erforderlich, wenn es um das Lösen von Übungen geht. Achte auch darauf, dass du für Prüfungen und Schularbeiten immer rechtzeitig zu lernen beginnst.

Wie kann ich Lehrerjoker per Kreditkartenzahlung bezahlen?
FAQ - Schritte einer Bestellung mit Kreditkartenzahlung (pdf)

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